| 取次取引員向けのシステムはありますか？ | はい、あります。また、受託取引員向けシステムでも取次取引員とのやり取りが可能になっています。 |
| 保守・運用の時間は？ | 現在、取引時間が最長である東京工業品取引所の取引時間は全てカバー（現状ですと、深夜23時迄）しております。また、近々24時間取引に移行する旨の発表がございますが、その際も24時間対応いたします。 |
| 現在利用中のシステムから顧客データの移行はできますか？ | 先方のシステムにデータを抽出する手段があれば可能です。先方のフォーマットから当社のフォーマットに変換して入力いたします。 |
| データを保持できる期間はどれくらいですか？ | データ容量はサーバのハードディスク容量いっぱいまでとなります。ですが、最近のサーバのハードディスク容量から考えると、無限大と言っても過言じゃないほどだと思われます。なお、当社システムをご利用の取引員で現在の最長期間は13年（現在も更新中）です。 |
| システム変更に費用はかかりますか？ | ご利用いただいています取引員各社共通のシステム変更（例えば法改正によるシステム変更等）であれば、追加費用は頂きません。ただし、1社のみの独自機能についてはカスタマイズという形で追加費用が発生します。 |